我试过一堆 APP 之后,来聊聊在线开会哪家强

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2020 年开年的时候,因为新冠的原因,我们可能比以往任何时候都更接近「远程办公」这个曾经显得美好的愿景。

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不过远程办公是否能提高效率一直都满是争议,如何在「被远程」的特殊时期用怎样正确的姿势远程会议,也成了摆在我们面前很现实的一个难题。

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被病毒隔隔离在家远程办公,怎么更高效地远程开会?

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首先我们需要明白的一点是,最高效的沟通方式,永远是当面沟通。所以既然被病毒隔离在家无法现场办公、AR 又不是那么现实,那退而求其次,可以视频、语音的在线会议 APP,会是比微信 / 钉钉打字群聊天更合理的工具。

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这类在线会议工具很多 APP 都可以提供,我粗略划分了一下,包括以下几类:

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不过这些 APP 中,真的适合用作临时的在线会议工具的并不太多,如果考虑临时使用规避收费、快速上手、对 APP 体验有一定要求的特点,其实很多 APP 并不适合在这次新冠疫情中被远程办公的我们。

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比如办公和协同平台 Slack、teams,前者国内用户量少、新手不友好、Group Calls 功能需付费使用,后者很少有国内小型公司将工作环境搭建在其上,新用户上手难度比较高;再比如 Hangout,需要代理连接这一个条件就不值得大多数作为备选了;teamspeak,需要自搭服务器;会议桌,只有桌面端网页版;思科 Webex 收费标准更适合大中型企业……

所以实际上,适合我们临时用作在线远程会议工具的 APP,其实并不多,下面这几款 APP 在我看来,会是更切实的选择:

电话会议的传输机制是什么?在开始之前,了解这个问题可以纠正你对于在线会议既定的错误印象。

多人在线会议,可不只是两个人打个电话一样那么简单。

专业级的有线视频会议设备通常有 MCU(Multi Control Unit,多点控制单元)来控制和协调的多个终端采集的视频 / 语音数据的输入输出,而基于手机 APP 形式的无线会议工具,通常也是需要一整套的本地组件和云端服务器来替代 MCU 。

以从 4.2 版本加入视频通话功能的微信为例,为了实现视频通话功能,微信的多媒体团队专门开发了一套综合引擎 WAVE(Wechat Audio & Video Engine),这套引擎在微信视频通话的过程中,会对手机摄像头采集的原始视频数据进行前处理、编码、码流容错,然后经 QoS 服务器网络适配和中转服务器传输之后,在接收端对视频数据进行错误恢复、解码、QoS 反馈、后处理,才能将视频渲染到接收端手机微信视频聊天窗口上。

图片来源:infoQ在这整个传输过程中,WAVE 引擎需要权衡的编码效率、设备性能、网络带宽、前后处理、容错保护,有很高的开发 难度 成本,同样,QoS 和中转服务器也需要考虑运算成本和宽带成本。

微信视频通话的例子,可以解释为什么独立开发者很难进入在线会议这个领域,也可以解释为什么在线会议工具要么明里暗里都会薅用户的羊毛。

天下没有免费的午餐,对这一行而言尤其如此。

作为被新冠逼着在线开会、而不是日常刚需的临时用户,上面被筛选出来的 7 款 APP 即便是不直接付费,依然可以保证不错的语音 / 视频在线会议体验,当然,我们也可以从下面这几个维度,进一步筛选出更适合你的需求的在线会议工具:

1⃣️ 易用度线上会议和线下会议一样,重点都是在人,所以大多数临时用户对于在线会议的刚需无外乎两点:1⃣可以多人语音 2⃣可以多人视频。

除了 TT 语音,其余 8 款在线会议 APP 都能同时支持多人语音 / 视频,不过因为在线会议平台优收费压力,所以它们中的大多数都在参会人数上限上设置了付费门槛,下面是这 9 款 APP 分别支持语音 / 视频通话的人数上限的雷达图:

因为新冠疫情,钉钉和腾讯会议都把同时参会的人数上限调高到了 300 人左右,不过即便是平时,钉钉至少 15 人、腾讯会议最高 25 人 45 分钟的免费套餐上限其实也能满足很大部分用户的轻度线上会议需求;Zoom免费的基本账户同时在线人数上限是 100 人,不过有一点限制,就是如果在线人数超过 3 人,会议室会在 40 分钟之后强行关闭(目前因为新冠的原因也取消了人数和时间的限制);飞书、小鱼易连,前者在线人数上限 10 人、时间上限 50 分钟,后者免费用户只允许 3 人同时在线;而微信作为一款社交 APP,人数上限设置为 9 人;TT 语音作为一款游戏语音工具,在线人数没有明确的限制。

至于语音或者视频传输的流畅度和稳定性,这 7 款 APP 都还算不错。不过就像是前面提到的,视频传输的稳定性除了受到本地设备性能和网络状况影响之外,APP 的编解码效率、前后处理效率、中转服务器负载都会影响到语音和视频通话的流畅度和稳定性,所以也会有连接不畅的时候,比如 2 月 3 日开工第一天。

我对这几款 APP 的易用性评分如下:

钉钉:★★★★★微信:★★★☆☆腾讯会议:★★★★★Zoom:★★★★★飞书:★★★☆☆小鱼易连:★★★☆☆TT 语音:★★☆☆☆

2⃣️ 跨平台支持因为在线会议平台的开发难度和运营成本高,大多是巨头产品或者收费产品,所以它们跨平台的兼容性普遍较好。

这 7 款 APP 中,除了专为手机游戏用户开发的 TT 语音为移动端开发了客户端,其它 6 款 APP 不只是移动端的 Android 和 iOS,桌面端的 Windows 和 macOS 也有对应的客户端,而腾讯会议和 Zoom 还开发了微信小程序、同时也可以使用电话拨号的方式加入会议。

跨平台兼容性高,意味着用户可以更灵活地参与到线上会议中,尤其是在参会人员众多时,这一点会非常重要,因为参会人员使用的设备类型不可控,所以兼容更多的设备,能降低参会的门槛,比如腾讯会议和 Zoom,临时举行线上会议时,参会人员可以自由选择 Android 手机、iPhone、PC、Mac 或者微信小程序、甚至是电话拨号参会,非常灵活。

另外,这里需要补充的是,腾讯会议、Zoom 和小鱼易连都能支持快速参会,通过会议主持者分享的附带密码属性的会议码,这 3 款 APP 在验证手机号之后能快速参会,对于临时线上开会的场景来说很友好。

我对这几款 APP 在跨平台兼容方面的评分如下:

钉钉:★★★★☆微信:★★★★☆腾讯会议:★★★★★Zoom:★★★★★飞书:★★★★☆小鱼易连:★★★★☆TT 语音:★★★☆☆

3⃣️ 附加功能多人语音 / 视频通话,是大部分临时用户对在线会议工具最主要的需求,不过上面列举的这些在线会议 APP,在语音 / 视频通话之外,也额外提供了一些辅助功能,会比较契合某些特定的会议场景。

丨钉钉

作为团队协同软件,钉钉的在线会议功能只是它庞大的协同办公体系中的一个分支功能而已,它的辅助会议功能不多,只有屏幕共享而已,在线会议时,可以用来演示。

丨腾讯会议

腾讯会议和钉钉一样,也可以共享屏幕,另外,它支持用户共享 Word 和 Excel 文档,不过在移动端这项功能并不是很完善,只允许创建和查看、不支持上传,桌面客户端支持上传,不过我试过 Windows 客户端只能上传一些小型 Word 和 Excel,文件稍大容易卡 99% 报错。

丨飞书

飞书和钉钉类似,也是偏团队协同的办公 APP,它不支持屏幕共享,不过如果你的团队建立在飞书上,有充分利用飞书的云空间,是可以直接的共享云空间的现有文件上屏的。

丨小鱼易连

小鱼易连的共享功能比较丰富,除了共享屏幕,还能共享本地图片、截屏和白板,在在线会议中也能丰富应用场景,比如用白板简单地画原型图。

丨微信 / TT 语音

微信的视频功能和 TT 语音的语音聊天功能本身是为社交和游戏设计,所以功能仅限于视频互动和语音聊天而已,并没有加入其它的附加功能。

丨Zoom

相对而言,Zoom 作为专业的在线会议工具,辅助功能要强大太多,它不只是支持共享屏幕,而且还能共享文档本地照片、iCloud 和其它网盘文件、网页,能直接在共享上屏的文件上进行编辑、涂画,这赋予了它强大的会议演示功能。另外,针对视频通话,它支持背景替换和美颜,所以,可以说它是最适合摸鱼办公的在线会议 APP?

所以,这几款 APP 的附加功能评分如下:

钉钉:★★★☆☆微信:★★☆☆☆腾讯会议:★★★★☆Zoom:★★★★★飞书:★★★☆☆小鱼易连:★★★★☆TT 语音:★★☆☆☆

所以,哪款 APP 更适合你?综合前面的评分,Zoom 可能算是最全面的一款在线会议 APP,在易用性、兼容性还是附加功能这几个方面,它相对其它在线会议产品都算得上优秀,如果你需要在像是新冠这种特殊时期进行线上会议,它能提供给你比较全面的通话体验。

当然,如果你并不需求那么多的附加功能,腾讯会议也是个不错的选择,不付费的前提下,它的参会人数上限高,而且也能同时支持 Android、iOS、Windows、macOS 和微信小程序、电话拨号,使用起来也比较方便。

如果对附加功能并不在意、而且团队已经搭建在钉钉和飞书上,那么这两个平台也是不错的在线会议工具,钉钉的参会人数上限非常高,是比较不错的选择,飞书相对来说 10 人、50 分钟的免费限制不是非常友好。

至于其它 3 款 APP,微信和小鱼易连有参会人数的限制,而针对游戏用户的 TT 语音,并不是很适合严肃的团队会议。

一个简单的图表,可以参考一下:

以上。

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